10 powodów, dla których warto regularnie sprawdzać rekordy SPF w cyberbezpieczeństwie

Sprawdzenie rekordu Sender Policy Framework, czyli sprawdzenie rekordu SPF, oznacza praktykę przepuszczania rekordu SPF Państwa domeny przez narzędzia internetowe, które go oceniają i wskazują problemy sprawiające, że rekord SPF TXT staje się nieprawidłowy lub wyzwalające problemy z uwierzytelnianiem SPF oraz problemy z dostarczaniem poczty.

Częste problemy pojawiające się podczas sprawdzania rekordu SPF w DNS to:

• Brak wyników dla rekordu SPF odpowiadającego nazwie domeny firmy.
• Zbyt wiele zapytań DNS (PermError SPF).
• Więcej niż 255 znaków.
• Problemy ze składnią (nieprawidłowe użycie mechanizmów, modyfikatorów i kwalifikatorów).
• Nieprawidłowe makra.
• Wiele rekordów SPF dla pojedynczej domeny.
• Użycie typu DNS „SPF”.
• Literówki.
• Błędy związane z poprawnością list adresów IP IPv4 i IPv6.
• Wykryte nieznane znaki/elementy.
• Użycie mechanizmu +all lub ?all.
• Nieprawidłowe użycie znaczników ptr i mx.
• Nierozpoczęcie rekordu SPF od v=spf1.
• Niewymienienie źródeł wysyłkowych zewnętrznych nadawców.

Czasami jednak firmy nie poświęcają wiele uwagi „sprawdzaniu SPF”, gdy już utworzą i zaktualizują rekordy TXT w DNS swoich domen. Okresowe wyszukiwanie rekordu SPF pozwala nie przeoczyć tych problemów. Tutaj jednak przedstawiamy 10 przekonujących powodów, dla których nie warto pomijać tej kluczowej części monitorowania i zarządzania SPF.

1. Dostarczalność poczty

Dostarczalność poczty oznacza prawdopodobieństwo, z jakim Państwa wiadomości zostaną oznaczone jako podejrzane przez serwery pocztowe odbiorców. Musimy zgodzić się, że technologia rozwinęła się wielokrotnie na przestrzeni dekad, jednak, jak wszystko inne, wciąż ma opóźnienia i pewne wady.

Tak więc w przypadku uwierzytelniania poczty czasami wiadomości wysyłane przez upoważnione źródła są błędnie oceniane i oznaczane jako potencjalnie oszukańcze. Jednak dzięki regularnemu sprawdzaniu rekordu SPF mogą Państwo zapewnić, że wszystkie prawidłowe źródła wysyłkowe są jego częścią.

2. Niska liczba fałszywych alarmów

Niski wskaźnik fałszywych alarmów daje pewność, aby przejść z SPF softfail na SPF hardfail. Ten pierwszy typ niepowodzenia SPF nakazuje serwerom odbiorców oznaczać podejrzane wiadomości jako spam, natomiast ten drugi kieruje je do odrzucenia takich wiadomości.

Choć SPF hardfail jest surowszy i idealny do zwalczania phishingu i spoofingu, to w przypadku fałszywych alarmów jego skutki powodują odbijanie się nawet autentycznych wiadomości. Ale dzięki użyciu narzędzia do sprawdzania SPF mają Państwo wiedzę i informacje, aby ustalić, czy wszystkie prawidłowe adresy IP mogą wysyłać wiadomości w Państwa imieniu.

3. Wzmocnione cyberbezpieczeństwo

SPF pomaga zapobiegać spoofingowi poczty, phishingowi i atakom BEC, weryfikując, że wysyłające serwery pocztowe są upoważnione do wysyłania wiadomości w imieniu określonej domeny. Zapobiega to używaniu przez atakujących sfałszowanych lub podrobionych adresów nadawców w celu oszukania odbiorców.

Źródło obrazu — wallarm.com

W 2023 roku ataki ransomware dotknęły ponad 72 procent globalnych firm, co oznacza znaczący wzrost w porównaniu z poprzednimi pięcioma latami i najwyższą odnotowaną wartość. Od 2018 roku ponad połowa respondentów corocznej ankiety konsekwentnie przyznawała, że ich organizacje padły ofiarą ransomware.

4. Lepszy zwrot z inwestycji w e-mail marketing

Wskaźnik sukcesu kampanii e-mail marketingowych obliczany jest na podstawie procentu kliknięć, otwarć i zaangażowania. Państwa docelowi odbiorcy znacznie rzadziej wejdą w interakcję z wiadomościami, które wylądowały w folderach spamu, a możliwość ta spada do zera, gdy wiadomości się odbijają.

Skrzynki i serwery pocztowe odbiorców ufają domenom zgodnym z SPF i pobierają odpowiadający rekord SPF, aby zweryfikować, czy adres e-mail nadawcy jest oficjalnie upoważniony.

5. Lepsza obsługa klienta

Wyobraźcie sobie, że prowadzą Państwo platformę e-commerce i wysyłają wiadomość do klienta dotyczącą statusu zamówienia lub zapytania, z zamiarem rozwiązania jego problemu lub poinformowania o terminowej dostawie, ale klient nigdy tej wiadomości nie otrzymuje!

W takim przypadku zostaną Państwo ocenieni (a raczej błędnie ocenieni) jako ignorancka i nieodpowiedzialna platforma e-commerce. Zatem mimo wszelkich starań w zatrudnianiu pracowników, aby lepiej reagować na zapytania klientów, poniosą Państwo porażkę.

Mogą Państwo dowiedzieć się, jak Państwa wiadomości przemieszczają się i są umieszczane w skrzynkach, zapewniając zgodność swojej domeny z SPF, DKIM i DMARC, a następnie prowadząc regularne sprawdzanie rekordu SPF. Zaleca się wyznaczenie osoby lub zlecenie tego zadania agencji, która wie, jak wykrywać i naprawiać problemy związane z SPF.

My w AutoSPF rozwiązujemy problem „zbyt wielu zapytań DNS”, oferując zaawansowaną, wydajną i automatyczną usługę SPF flattening. Nasze narzędzie automatycznie kompresuje Państwa rekord, co w konsekwencji eliminuje potrzebę wielu i częstych zapytań DNS, pomagając zarządzać spójnością rekordu SPF.

6. Zarządzanie reputacją

Osoby zaangażowane w prowadzenie Państwa firmy podejmują szereg kroków, aby unikać problemów i zapewnić najlepsze działanie. Jednak wystarczy jedna luka bezpieczeństwa, aby to wszystko zniweczyć i uderzyć w Państwa markę.

7. Zapobiega opóźnieniom w otrzymywaniu odpowiedzi

Jest mało prawdopodobne, aby odbiorcy regularnie sprawdzali foldery spamu, by odpowiadać na wiadomości fałszywie oznaczone jako podejrzane. Takie opóźnienia w komunikacji zakłócają procesy operacyjne i narażają na szwank reputację Państwa marki.

8. Zgodność z przepisami

Wiele ram regulacyjnych i standardów branżowych, takich jak Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), wymaga od organizacji wdrożenia środków zabezpieczających komunikację e-mailową. SPF, wraz z innymi mechanizmami uwierzytelniania poczty, pomaga organizacjom spełnić te wymagania zgodności.

Na przykład niedawno PCI SSC (Payment Card Industry Security Standards Council), organizacja założona i zarządzana przez najważniejsze marki kart płatniczych, takie jak Visa, Mastercard i American Express, ogłosiła, że do marca 2025 roku zgodność z SPF, DKIM i DMARC stanie się wymogiem zaliczenia oceny PCI DSS.

Regularne sprawdzanie SPF zapewni, że Państwa rekord SPF jest prawidłowy i że są Państwo zgodni z przepisami.

9. Łatwa adaptacja do zmieniającej się infrastruktury pocztowej

Zatrudnianie i odchodzenie pracowników jest nieuniknione. Wykonując ręczne sprawdzanie SPF, mogą Państwo utrzymywać rekord aktualnym względem źródeł wysyłkowych aktualnie zaangażowanych w wymianę wiadomości w imieniu Państwa firmy i marki. Odzwierciedlenie tych zmian sprzyja łatwej skalowalności i wzmacnia cyberbezpieczeństwo.

10. Łatwe rozwiązywanie problemów

Naprawianie problemów staje się łatwiejsze, jeśli są Państwo dobrze poinformowani o przeszłej i bieżącej wydajności swojego SPF. Narzędzie do sprawdzania rekordu SPF wskazuje dokładny element powodujący problem, a czasami sugeruje również realne rozwiązania.

Oszczędza to czas i zasoby, co zmniejsza przestoje i prawdopodobieństwo, że złośliwy podmiot wykorzysta Państwa luki bezpieczeństwa. Szybkie użycie narzędzia do sprawdzania SPF sprawia, że to rozwiązywanie problemów jest jeszcze szybsze.

Napraw swój rekord SPF za darmo

Wypróbuj nas przez 30 dni bez opłat. Napraw swój uszkodzony SPF w mniej niż 60 sekund!

Napraw mój rekord SPF!