10 Motivos para Verificar Regularmente o Registro SPF em Segurança Cibernética
A verificação de registro do Sender Policy Framework, ou verificação de registro SPF, refere-se à prática de executar o registro SPF do seu domínio em ferramentas online que o avaliam e apontam problemas que estejam tornando o seu registro TXT SPF inválido ou desencadeando a autenticação SPF e problemas de entrega de e-mail.
Os problemas comuns que surgem durante uma verificação de registro DNS SPF são:
- Nenhum resultado para um registro SPF correspondente ao nome de domínio da empresa.
- Muitas consultas DNS (permerror de consulta SPF).
- Mais de 255 caracteres.
- Problemas de sintaxe (uso incorreto de mecanismos, modificadores e qualificadores).
- Macros inválidas.
- Múltiplos registros SPF para um único domínio.
- Uso do tipo DNS ‘SPF’.
- Erros de digitação.
- Erros relacionados à validade das listas de endereços IPv4 e IPv6.
- Caracteres/elementos desconhecidos detectados.
- Uso do mecanismo +all ou ?all.
- Uso incorreto das tags ptr e mx.
- Não iniciar o registro SPF com v=spf1.
- Não listar as fontes de envio de remetentes terceirizados.
No entanto, às vezes, as empresas não prestam muita atenção ao exercício de ‘verificação SPF’ depois de terem criado e atualizado os registros TXT no DNS de seus respectivos domínios. Uma consulta de registro SPF periódica evita que esses problemas passem despercebidos. Mas aqui compartilhamos 10 motivos convincentes para não negligenciar esta parte crucial da monitoração e gerenciamento do SPF.
1. Entregabilidade de E-mail
Entregabilidade de e-mail significa a probabilidade de seus e-mails serem sinalizados como suspeitos pelos servidores de e-mail dos destinatários. Temos que concordar que a tecnologia evoluiu muitas vezes ao longo das últimas décadas, mas, como tudo o mais, ela ainda apresenta atrasos ou tem algumas desvantagens.
Assim, no caso da autenticação de e-mail, às vezes mensagens enviadas por fontes de envio autorizadas são mal interpretadas e sinalizadas como potencialmente fraudulentas. No entanto, com verificações regulares de registro SPF, você pode garantir que todas as fontes de envio válidas façam parte dele.
2. Baixos Falsos Positivos
Baixas taxas de falsos positivos dão a você a confiança para migrar do SPF softfail para o SPF hardfail. O primeiro tipo de falha SPF instrui os servidores dos destinatários a marcar mensagens suspeitas como spam, enquanto o segundo os direciona a rejeitar a entrada de tais mensagens.
Embora o SPF hardfail seja mais rigoroso e ideal para combater phishing e falsificação, em caso de falsos positivos, suas implicações fazem com que até mensagens genuínas retornem. Mas com o uso de um verificador SPF, você tem o conhecimento e as informações para saber se todos os endereços IP válidos têm permissão para enviar e-mails em seu nome.
3. Segurança Cibernética Aprimorada
O SPF ajuda a prevenir falsificação de e-mail, phishing e ataques BEC ao verificar que os servidores de e-mail de envio estão autorizados a enviar e-mails em nome de um domínio específico. Isso impede que invasores usem endereços de remetente forjados ou falsos para enganar os destinatários.
Imagem obtida de wallarm.com
Em 2023, ataques de ransomware afetaram mais de 72 por cento das empresas globais, representando um aumento notável em comparação com os cinco anos anteriores e marcando o maior número já registrado. Desde 2018, mais da metade dos respondentes da pesquisa anual reconheceram consistentemente que suas organizações foram vítimas de ransomware.
4. Melhor ROI de E-mail Marketing
A taxa de sucesso das campanhas de e-mail marketing é calculada com base nas porcentagens de cliques, aberturas e engajamento. É muito menos provável que o seu público-alvo interaja com e-mails que caíram em suas pastas de spam, e essa possibilidade chega a zero total caso as mensagens retornem.
As caixas de correio e os servidores de e-mail dos destinatários confiam em domínios compatíveis com SPF e extraem o registro SPF correspondente para verificar se o endereço de e-mail do remetente está oficialmente autorizado ou não.
5. Melhores Serviços ao Cliente
Imagine que você administra uma plataforma de e-commerce e envia um e-mail a um cliente sobre o status ou a dúvida do pedido dele com a intenção de resolver o problema ou informá-lo sobre a entrega pontual, mas ele nunca recebe essa mensagem!
Nesse caso, você será julgado (ou de certo modo mal julgado) como uma plataforma de e-commerce ignorante e irresponsável. Assim, apesar de todos os seus esforços em contratar uma equipe para ser mais responsiva às dúvidas dos clientes, você fracassaria.
Você pode aprender como os seus e-mails estão transitando e sendo posicionados nas caixas de correio ao tornar o seu domínio compatível com SPF, DKIM e DMARC, seguido de verificações regulares de registro SPF. Recomenda-se dedicar uma pessoa ou terceirizar o trabalho a uma agência que saiba detectar e corrigir problemas relacionados a SPF.
Nós, da AutoSPF, resolvemos o problema de ‘muitas consultas DNS’ oferecendo um serviço de SPF flattening avançado, eficiente e automático. Nossa ferramenta comprime automaticamente o seu registro, o que, consequentemente, elimina a necessidade de múltiplas e frequentes consultas DNS para ajudar a gerenciar o alinhamento do registro SPF dos usuários.
6. Gestão de Reputação
As pessoas envolvidas na administração do seu negócio tomam uma série de medidas para se manter longe de problemas e garantir que tudo funcione da melhor forma. No entanto, basta uma falha de segurança para desfazer tudo isso e atingir a sua marca.
7. Evita Atrasos no Recebimento de Respostas
Não é provável que os destinatários verifiquem regularmente suas pastas de spam para responder a e-mails que são falsamente sinalizados como suspeitos. Esses atrasos de comunicação atrapalham os fluxos operacionais e colocam em risco a reputação da sua marca.
8. Conformidades Regulatórias
Muitos marcos regulatórios e padrões do setor, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), exigem que as organizações implementem medidas para proteger as comunicações por e-mail. O SPF, junto com outros mecanismos de autenticação de e-mail, ajuda as organizações a atender a esses requisitos de conformidade.
Por exemplo, recentemente, o PCI SSC (Payment Card Industry Security Standards Council), uma organização fundada e gerenciada por grandes bandeiras de cartão de pagamento como Visa, Mastercard e American Express, anunciou que, até março de 2025, será um requisito para passar na avaliação PCI DSS estar em conformidade com SPF, DKIM e DMARC.
Verificações regulares de SPF garantirão que o seu registro SPF seja válido e que você esteja em conformidade com as regulamentações.
9. Fácil Adaptabilidade a Infraestruturas de E-mail em Mudança
A contratação e a saída de funcionários são inevitáveis. Ao fazer verificações manuais de SPF, você pode mantê-lo atualizado com as fontes de envio atualmente envolvidas na troca de mensagens de e-mail em nome do seu negócio e marca. O reflexo dessas mudanças promove fácil escalabilidade e aprimora a segurança cibernética.
10. Solução de Problemas Facilitada
Corrigir problemas se torna mais fácil se você estiver bem informado sobre os desempenhos passados e atuais do seu SPF. Um verificador de registro SPF identifica exatamente o elemento causador do problema e, às vezes, também sugere soluções viáveis.
Isso economiza tempo e recursos, o que reduz o tempo de inatividade e a probabilidade de um agente malicioso tirar proveito das suas falhas de segurança. Executar uma rápida verificação SPF torna essa solução de problemas ainda mais rápida.
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