10 motivi per controllare regolarmente il record SPF nella cybersecurity
Il controllo del record Sender Policy Framework, o controllo del record SPF, si riferisce alla pratica di eseguire il record SPF del vostro dominio tramite strumenti online che lo valutano e segnalano i problemi che rendono il vostro record TXT SPF non valido oppure innescano problemi di autenticazione SPF e di consegna delle email.
I problemi comuni che emergono durante un controllo del record DNS SPF sono:
- Nessun risultato per un record SPF corrispondente al nome di dominio dell’azienda.
- Troppe ricerche DNS (permerror di ricerca SPF).
- Più di 255 caratteri.
- Problemi di sintassi (uso errato di meccanismi, modificatori e qualificatori).
- Macro non valide.
- Record SPF multipli per un unico dominio.
- Uso del tipo DNS ‘SPF’.
- Errori di battitura.
- Errori relativi alla validità degli elenchi di indirizzi IPv4 e IPv6.
- Caratteri/elementi sconosciuti rilevati.
- Uso del meccanismo +all o ?all.
- Uso errato dei tag ptr e mx.
- Mancato inizio del record SPF con v=spf1.
- Mancata elencazione delle fonti di invio dei mittenti esterni.
Tuttavia, a volte le aziende non prestano molta attenzione all’esercizio del ‘controllo SPF’ una volta che hanno creato e aggiornato i record TXT nei rispettivi DNS dei loro domini. Una ricerca periodica del record SPF impedisce che questi problemi passino inosservati. Ma qui condividiamo 10 validi motivi per non trascurare questa parte cruciale del monitoraggio e della gestione SPF.
1. Deliverability delle email
La deliverability delle email indica quanto è probabile che le vostre email vengano contrassegnate come sospette dai server di posta dei destinatari. Dobbiamo ammettere che la tecnologia si è evoluta enormemente negli ultimi decenni, ma, come tutto il resto, presenta ancora ritardi o alcuni svantaggi.
Quindi, nel caso dell’autenticazione delle email, a volte i messaggi inviati da fonti di invio autorizzate vengono giudicati erroneamente e contrassegnati come potenzialmente fraudolenti. Tuttavia, con controlli regolari del record SPF, potete assicurarvi che tutte le fonti di invio valide ne facciano parte.
2. Bassi falsi positivi
Bassi tassi di falsi positivi vi danno la fiducia per passare da SPF softfail a SPF hardfail. Il primo tipo di fail SPF istruisce i server dei destinatari a contrassegnare i messaggi sospetti come spam, mentre il secondo li indirizza a rifiutare l’ingresso di tali messaggi.
Sebbene l’SPF hardfail sia più rigoroso e ideale per combattere phishing e spoofing, in caso di falsi positivi le sue implicazioni fanno rimbalzare anche i messaggi legittimi. Ma con l’uso di un controllo SPF, avete le conoscenze e le informazioni per elaborare se tutti gli indirizzi IP validi sono autorizzati a inviare email per vostro conto.
3. Cybersecurity potenziata
L’SPF aiuta a prevenire spoofing delle email, phishing e attacchi BEC verificando che i server di posta di invio siano autorizzati a inviare email per conto di un dominio specifico. Questo impedisce agli aggressori di utilizzare indirizzi mittente falsificati o fittizi per ingannare i destinatari.
Immagine tratta da wallarm.com
Nel 2023, gli attacchi ransomware hanno colpito oltre il 72 percento delle aziende a livello globale, segnando un aumento notevole rispetto ai cinque anni precedenti e rappresentando la cifra più alta mai registrata. Dal 2018, più della metà degli intervistati nel sondaggio annuale ha costantemente riconosciuto che le proprie organizzazioni sono state vittime di ransomware.
4. Migliore ROI dell’email marketing
Il tasso di successo delle campagne di email marketing viene calcolato in base alle percentuali di click-through, apertura e coinvolgimento. È molto meno probabile che il vostro pubblico target interagisca con email finite nelle loro cartelle spam, e questa possibilità si azzera completamente nel caso in cui i messaggi rimbalzino.
Le caselle di posta e i server di posta dei destinatari si fidano dei domini conformi all’SPF ed estraggono il record SPF corrispondente per verificare se l’indirizzo email del mittente è ufficialmente autorizzato o meno.
5. Servizi ai clienti migliorati
Immaginate di gestire una piattaforma di e-commerce e di inviare un’email a un cliente riguardo allo stato del suo ordine o a una sua richiesta con l’intenzione di risolvere il suo problema o informarlo sulla consegna puntuale, ma questo non riceve mai quel messaggio!
In questo caso, sarete giudicati (o in qualche modo giudicati erroneamente) come una piattaforma di e-commerce ignorante e irresponsabile. Quindi, nonostante tutti i vostri sforzi nell’assumere personale per essere più reattivi alle richieste dei clienti, fallireste.
Potete capire come le vostre email vengono trasmesse e collocate nelle caselle di posta rendendo conforme il vostro dominio con SPF, DKIM e DMARC, seguiti da controlli regolari del record SPF. Si consiglia di dedicare una persona o esternalizzare il lavoro a un’agenzia che sappia rilevare e correggere i problemi relativi all’SPF.
Noi di AutoSPF risolviamo il problema delle ‘troppe ricerche DNS’ offrendo un servizio di SPF flattening avanzato, efficiente e automatico. Il nostro strumento comprime automaticamente il vostro record, il che elimina di conseguenza la necessità di ricerche DNS multiple e frequenti per aiutare a gestire l’allineamento del record SPF per gli utenti.
6. Gestione della reputazione
Le persone coinvolte nella gestione della vostra azienda adottano numerose misure per evitare problemi e assicurarsi che tutto funzioni al meglio. Tuttavia, basta una sola falla di sicurezza per vanificare tutto questo e colpire il vostro marchio.
7. Previene ritardi nella ricezione delle risposte
Non è probabile che i destinatari controllino regolarmente le loro cartelle spam per rispondere alle email contrassegnate erroneamente come sospette. Questi ritardi nella comunicazione interrompono i flussi operativi e mettono a rischio la reputazione del vostro marchio.
8. Conformità normative
Molti quadri normativi e standard di settore, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), richiedono alle organizzazioni di implementare misure per proteggere le comunicazioni via email. L’SPF, insieme ad altri meccanismi di autenticazione delle email, aiuta le organizzazioni a soddisfare questi requisiti di conformità.
Ad esempio, di recente il PCI SSC (Payment Card Industry Security Standards Council), un’organizzazione fondata e gestita dai principali marchi di carte di pagamento come Visa, Mastercard e American Express, ha annunciato che entro marzo 2025 diventerà un requisito per superare la valutazione PCI DSS essere conformi a SPF, DKIM e DMARC.
Controlli SPF regolari garantiranno che il vostro record SPF sia valido e che siate conformi alle normative.
9. Facile adattabilità alle variazioni dell’infrastruttura email
L’inserimento e le dimissioni dei dipendenti sono inevitabili. Effettuando controlli SPF manuali, potete mantenerlo aggiornato con le fonti di invio attualmente impegnate nello scambio di messaggi email per conto della vostra azienda e del vostro marchio. Il riflesso di questi cambiamenti favorisce una facile scalabilità e potenzia la cybersecurity.
10. Risoluzione dei problemi facilitata
Risolvere i problemi diventa più facile se siete ben informati sulle prestazioni passate e attuali del vostro SPF. Un controllo del record SPF individua con precisione l’elemento che causa il problema e a volte suggerisce anche soluzioni praticabili.
Questo consente di risparmiare tempo e risorse, riducendo i tempi di inattività e la probabilità che un attore malevolo approfitti delle vostre falle di sicurezza. Eseguire un rapido controllo SPF rende questa risoluzione dei problemi ancora più veloce.
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