Błędna walidacja SPF — znaczenie i metody rozwiązywania problemów
„Błędna walidacja SPF” to odpowiedź, na którą można natrafić, gdy rekord SPF odpowiadający domenie Państwa firmy zawiera błędy. Te pomyłki składniowe i konfiguracyjne unieważniają rekord SPF TXT, umożliwiając złośliwemu nadawcy wykorzystanie nazwy Państwa domeny biznesowej do wysyłania spamu i wiadomości phishingowych, podszywając się pod kogoś, komu odbiorcy łatwo zaufają.
Zrozummy, co dzieje się, gdy SPF zawodzi, oraz jak można rozwiązać ten problem, aby zabezpieczyć swoją organizację. Jeśli dopiero zaczynają Państwo przygodę z tym tematem, warto najpierw przypomnieć sobie, czym są rekordy SPF i jak chronią Państwa domenę.
Co oznacza błąd walidacji SPF?
Zanim dowiedzą się Państwo, jak naprawić błąd walidacji SPF, warto poznać, dlaczego w ogóle występuje. Dzięki temu będą Państwo ostrożniejsi w zarządzaniu rekordem SPF.
Rekord SPF jest budowany przy użyciu składni SPF (występuje ona w 3 typach — mechanizmy, modyfikatory i kwalifikatory; zwięzłe definicje znajdą Państwo w naszym słowniku pojęć SPF), która zasadniczo zawiera informacje o wszystkich adresach IP (ipv4 i ipv6) oraz serwerach pocztowych, którym pozwalają Państwo wysyłać wiadomości w imieniu swojej firmy, wraz z instrukcjami dla skrzynek odbiorców, jak traktować nielegalne wiadomości pochodzące z Państwa domeny.
Gdy ta składnia lub adresy IP nadawców nie zostaną poprawnie zapisane, dochodzi do „niepomyślnej weryfikacji SPF”, która całkowicie unieważnia Państwa rekordy SPF.
Aby więc sprawdzić, czy rekord SPF zawiera błędy, należy przepuścić go przez internetowy walidator rekordu SPF lub uruchomić sprawdzenie SPF za pomocą naszego darmowego narzędzia. Narzędzie do sprawdzania rekordu SPF (znane też jako walidator SPF) diagnozuje Państwa rekord SPF TXT i wskazuje błędy, jeśli takie występują. Niektóre narzędzia sugerują również metody naprawy, aby móc je w porę usunąć.
Najczęstsze błędy powodujące nieprawidłowy rekord SPF
Walidacja SPF kończy się niepowodzeniem z wielu powodów:
- Dodatkowe spacje przed lub po ciągach znaków.
- Literówki.
- Użycie wielkich liter.
- Zbędne myślniki, przecinki lub spacje pomiędzy mechanizmami.
- Nieokreślenie typu rekordu TXT na początku.
Proces uwierzytelniania poczty SPF nie działa w przypadku błędów SPF. Problem ten wpływa również na przetwarzanie DKIM i DMARC, co odbija się na marketingu internetowym z powodu niskiego wskaźnika dostarczalności poczty i naraża domeny wysyłające wiadomości renomowanych organizacji na spoofing.
Główne przyczyny błędu walidacji SPF w Office 365 i innych platformach
Należy upewnić się, że Państwa rekordy SPF TXT są wolne od poniższych problemów:
Obecność wielu rekordów SPF
Na domenę może przypadać tylko jeden rekord SPF. Jeśli istnieje wiele rekordów SPF, wszystkie stają się nieprawidłowe i powodują niepowodzenie.
Niedostępna walidacja SPF
Ten błąd wskazuje, że w DNS nie istnieje żaden rekord SPF dla Państwa domeny.
Przekroczenie limitu zapytań DNS
Wprowadzono limit maksymalnie 10 zapytań DNS, aby uniknąć nadmiernego obciążenia zasobów. Utrzymanie się w tym limicie jest trudne i powoduje błąd PermError SPF, ale usługa SPF flattening firmy AutoSPF może Państwa uratować.
Problemy ze składnią
To jeden z częstych problemów powodujących błędy walidacji SPF u użytkowników Office 365. Wszystkie rekordy SPF muszą zaczynać się od v=spf1 i kończyć znacznikiem „all”. Znacznik „-all” określa fail (twardy fail), a „~all” oznacza softfail.
Uwzględnienie mechanizmów ptr lub mx
Ich stosowanie należy pominąć, ponieważ są niewiarygodne i przestarzałe.
Błąd sprawdzania SPF w Microsoft Exchange
Dla każdego hosta Microsoft Office 365 częste jest napotkanie problemu z dostarczalnością ważnej wiadomości. Główne czynniki prowadzące do tego to:
Niewłaściwa modyfikacja rekordu SPF
Właściciele domen wprowadzają zmiany w rekordach SPF w związku ze zmianami adresów IP, serwerów pocztowych, preferencji bezpieczeństwa poczty itd. Dobrą praktyką jest utrzymywanie rekordów TXT w zgodzie z tymi zmianami, aby uniknąć statusu „błędna walidacja SPF”. To właśnie dlatego regularne sprawdzanie SPF jest tak powszechnie zalecanym nawykiem. Czasami jednak modyfikacje te nie są wykonywane zgodnie z właściwymi krokami.
Błędna konfiguracja filtra antyspamowego
Filtry antyspamowe to narzędzia przetwarzające przychodzące wiadomości, aby zapobiec dotarciu spamu do skrzynki. Czasami odbiorca ustawia filtr antyspamowy w błędnej konfiguracji, co może sprawić, że jego skrzynka błędnie oceni legalny serwer pocztowy jako złośliwy.
Problemy z DNS
Jeśli już przepuścili Państwo swój rekord SPF przez narzędzie do wyszukiwania SPF, a wynik mówi, że jest prawidłowy, to najbardziej prawdopodobną przyczyną są problemy z DNS Państwa domeny; na przykład błędnie skonfigurowane ustawienia, tymczasowa awaria serwera lub timeout DNS.
Problemy z DKIM
DKIM łamie się z powodu przekazywania (relaying) i przesyłania dalej (forwarding), co powoduje błędy SPF i DMARC.
Niepowodzenie sprawdzenia SPF w Gmailu
Gmail od Google to jeden z najczęściej używanych dostawców skrzynek pocztowych. Niepomyślne sprawdzenia SPF w Gmailu są sygnalizowane komunikatem błędu „550 SPF Check Failed” i występują, gdy serwer odbiorcy nie może zweryfikować tożsamości nadawcy. Może to również wystąpić z powodu przekazywania wiadomości przez pośredników.
Jak naprawić błąd walidacji SPF?
Skoro wiedzą już Państwo, co wszystko prowadzi do niepomyślnego sprawdzenia SPF, zobaczmy sposoby na jego naprawę:
Popraw swoje rekordy SPF
Najpierw przepuść rekordy przez narzędzia testujące i napraw wszystkie wskazane błędy. Oprócz błędów składniowych i konfiguracyjnych upewnij się, że nie ma literówek, wielkich liter oraz zbędnych myślników, spacji i przecinków.
Upewnij się, że mechanizm MX wskazuje na właściwy serwer
Walidacja SPF kończy się niepowodzeniem, gdy serwer SMTP otrzymuje wiadomości z nieprawidłowymi rekordami MX. Dlatego zawsze weryfikuj, czy rekord MX wskazuje na właściwy serwer.
Nie pomijaj dodawania adresów IP przekazujących i zewnętrznych dostawców
Jeśli podmiot zewnętrzny wysyła wiadomości w Państwa imieniu, muszą Państwo dodać jego adres IP do rekordu SPF w DNS. Należy również uwzględnić adresy przekazujących (forwarderów); w przeciwnym razie SPF się złamie, a bezpieczeństwo poczty zostanie zagrożone.
Ludzie pytają również
Co się dzieje, gdy sprawdzenie SPF zawiedzie?
Gdy sprawdzenie uwierzytelnienia SPF zawiedzie, rekord SPF staje się nieprawidłowy, a proces uwierzytelniania zostaje zatrzymany. Utrudnia to dostarczalność poczty i pozwala cyberprzestępcom nadużywać nazwy Państwa domeny do phishingu i spoofingu.
Źródło obrazu — rmonnetworks.com
Co oznacza niepowodzenie uwierzytelnienia SPF?
W prostszych słowach, niepowodzenie uwierzytelnienia SPF oznacza, że rekord SPF Państwa domeny nie uwzględnia danego serwera wysyłającego pocztę. Wskazuje to, że nadawca nie jest upoważniony do wysyłania wiadomości w imieniu Państwa firmy.
Co powoduje niepowodzenie SPF?
SPF zawodzi, gdy MTA odbiorcy nie może odnaleźć opublikowanego rekordu SPF w Państwa DNS lub gdy dla Państwa domeny istnieje wiele rekordów. Może to również nastąpić z powodu zmian adresów IP lub serwerów pocztowych pierwotnie uwzględnionych w Państwa rekordzie SPF TXT.
Jak naprawić błąd walidacji SPF?
Sprawdź błędy składniowe i błędne konfiguracje, a także upewnij się, że nie ma literówek, wielkich liter oraz zbędnych myślników, spacji i przecinków. Sprawdź, czy rekord MX wskazuje na właściwy serwer oraz czy dodali Państwo adresy IP przekazujących i zewnętrznych dostawców.
Napraw swój rekord SPF za darmo
Wypróbuj nas przez 30 dni bez opłat. Napraw swój uszkodzony SPF w mniej niż 60 sekund!