Validação SPF Falhou — Significado e Métodos de Solução
‘Validação SPF falhou’ é uma resposta que você encontra quando o registro SPF correspondente ao domínio da sua empresa apresenta alguns erros. Esses erros de sintaxe e configuração invalidam o seu registro TXT SPF, permitindo que um remetente malicioso explore o nome de domínio da sua empresa para enviar spam e e-mails de phishing, personificando alguém em quem os destinatários confiariam facilmente.
Vamos entender o que acontece quando o SPF falha e como você pode resolver esse problema para proteger a sua organização. Se isso é novidade para você, é útil primeiro revisar o que são registros SPF e como eles protegem o seu domínio.
O Que Significa o Erro de Validação SPF?
Antes de saber como corrigir um erro de validação SPF, você deve saber por que ele ocorre em primeiro lugar. Dessa forma, você será cauteloso na sua rotina de gerenciamento do registro SPF.
Um registro SPF é construído usando sintaxes SPF (que são de 3 tipos — mecanismos, modificadores e qualificadores; consulte nosso glossário de termos SPF para definições em linguagem simples) que basicamente carregam informações sobre todos os endereços IP (IPv4 e IPv6) e servidores de e-mail que você autoriza a enviar e-mails em nome da sua empresa, junto com instruções para as caixas de correio dos destinatários sobre como tratar e-mails ilegítimos provenientes do seu domínio.
Quando essas sintaxes ou os endereços IP dos remetentes não são definidos corretamente, ocorre uma ‘falha na verificação SPF’, que invalida completamente os seus registros SPF.
Portanto, para verificar se o seu registro SPF possui algum erro, você o executa em um verificador de registro SPF online ou faz uma verificação SPF com a nossa ferramenta gratuita. Um verificador de registro SPF (também conhecido como validador SPF) é uma ferramenta que diagnostica o seu registro TXT SPF e destaca os erros se encontrados. Algumas ferramentas também sugerem métodos de correção para que você os corrija a tempo.
Erros Comuns Que Causam um Registro SPF Inválido
Uma validação SPF falha por diversos motivos:
- Espaços extras antes ou depois das strings.
- Erros de digitação.
- Uso de letras maiúsculas.
- Traços, vírgulas ou espaços desnecessários entre os mecanismos.
- Não especificar o tipo de registro TXT no início.
O processo de autenticação de e-mail SPF não funciona em caso de erros SPF. Esse problema também afeta o processamento de DKIM e DMARC, o que impacta o marketing online devido a uma baixa taxa de entrega de e-mails e expõe os domínios remetentes de organizações renomadas à falsificação de e-mail.
Principais Motivos para o Erro de Validação SPF no Office 365 e Outras Plataformas
Garanta que os seus registros TXT SPF estejam livres do seguinte:
Presença de Múltiplos Registros SPF
Só pode haver um registro SPF por domínio. Se existirem múltiplos registros SPF, todos eles se tornam inválidos e causam falha.
Validação SPF Indisponível
Esse erro indica que nenhum registro SPF para o seu domínio existe no DNS.
Excesso do Limite de Consultas DNS
Um limite máximo de 10 consultas DNS é imposto para evitar a sobrecarga de recursos. Manter-se dentro desse limite é desafiador e causa um PermError SPF, mas o serviço de SPF flattening da AutoSPF pode salvar você.
Problemas de Sintaxe
Este é um dos problemas comuns que causam erros de validação SPF para usuários do Office 365. Todos os registros SPF devem começar com v=spf1 e terminar com a tag ‘all’. A tag ‘-all’ especifica uma falha (ou hardfail), e ‘~all’ denota um softfail.
Inclusão de Mecanismos ptr ou mx
O uso deles deve ser evitado, pois são não confiáveis e obsoletos.
Erro de Verificação SPF no Microsoft Exchange
É comum que qualquer host do Microsoft Office 365 encontre um problema de entregabilidade de e-mail para uma mensagem importante. Os principais fatores que levam a isso são:
Modificação Inadequada de um Registro SPF
Os proprietários de domínios fazem alterações nos registros SPF conforme mudanças em seus endereços IP, servidores de e-mail, preferências de segurança de e-mail, etc. É uma boa prática manter os seus registros TXT em conformidade com essas mudanças para evitar o status ‘validação SPF falhou’. É exatamente por isso que verificar o SPF regularmente é um hábito tão amplamente recomendado. No entanto, às vezes, essas modificações não são feitas seguindo os passos corretos.
Configuração Incorreta de um Filtro de Spam
Filtros de spam são ferramentas que processam os e-mails recebidos para impedir que qualquer mensagem de spam chegue à sua caixa de entrada. Às vezes, um destinatário define seu filtro de spam com a configuração errada, o que pode fazer com que sua caixa de correio julgue incorretamente um servidor de e-mail legítimo como malicioso.
Problemas de DNS
Se você já executou o seu registro SPF em uma ferramenta de consulta SPF e o resultado diz que ele é válido, então o motivo mais provável é algum problema no DNS do seu domínio; por exemplo, configurações incorretas, uma interrupção temporária do servidor ou tempo limite de DNS.
Problemas de DKIM
O DKIM se quebra devido ao relay e ao encaminhamento, o que causa erros de SPF e DMARC.
Falha na Verificação SPF no Gmail
O Gmail, do Google, é um dos provedores de caixa de correio mais usados. As falhas na verificação SPF no Gmail são indicadas pela mensagem de erro ‘550 SPF Check Failed’ e são causadas quando o servidor do destinatário não consegue validar a identidade do remetente. Também pode ocorrer devido ao relay de mensagens por meio de intermediários de origem.
Como Corrigir o Erro de Validação SPF?
Agora que você sabe o que leva a uma falha na verificação SPF, vamos ver as maneiras de corrigi-la:
Corrija os Seus Registros SPF
Primeiro, execute os seus registros em testadores e corrija todos os erros destacados. Além dos erros de sintaxe e configuração, certifique-se de que não haja erros de digitação, letras maiúsculas e traços, espaços e vírgulas desnecessários.
Garanta Que o Mecanismo MX Aponte para o Servidor Correto
A validação SPF falha quando um servidor SMTP recebe mensagens de e-mail com registros MX inválidos. Portanto, sempre verifique se o seu registro MX indica o servidor correto.
Não Esqueça de Adicionar os Endereços IP dos Encaminhadores e de Fornecedores Terceiros
Se um terceiro envia e-mails em seu nome, você deve adicionar o endereço IP dele ao seu registro DNS SPF. Além disso, certifique-se de listar também os dos encaminhadores; caso contrário, o SPF se quebraria e a segurança do seu e-mail ficaria comprometida.
As Pessoas Também Perguntam
O Que Acontece se a Verificação SPF Falhar?
Quando uma verificação de autenticação SPF falha, o seu registro SPF se torna inválido e o processo de autenticação é interrompido. Isso prejudica a entregabilidade de e-mail e permite que agentes maliciosos usem indevidamente o nome do seu domínio para phishing e falsificação.
Imagem obtida de rmonnetworks.com
O Que Significa Falha na Autenticação SPF?
Em termos mais simples, a falha na autenticação SPF significa que o registro SPF do seu domínio não inclui aquele servidor de e-mail de envio específico. Isso indica que o remetente não está autorizado a enviar e-mails em nome da sua empresa.
O Que Causa a Falha do SPF?
O SPF falha quando o MTA de um destinatário não consegue localizar um registro SPF publicado no seu DNS, ou quando existem múltiplos registros para o seu domínio. Também pode acontecer devido a mudanças nos endereços IP ou servidores de e-mail inicialmente incluídos no seu registro TXT SPF.
Como Corrijo o Erro de Validação SPF?
Verifique erros de sintaxe e configurações incorretas, além de garantir que não haja erros de digitação, letras maiúsculas e traços, espaços e vírgulas desnecessários. Veja se o seu registro MX indica o servidor correto e se você adicionou os endereços IP dos encaminhadores e fornecedores terceiros.
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